Khách hàng khôi phục dữ liệu máy chủ tháng 06/2026

Trong tháng 06/2026, Trung tâm cứu dữ liệu Bách Khoa tiếp nhận nhiều trường hợp khách hàng gặp sự cố trên hệ thống lưu trữ như máy chủ, NAS,…. Các sự cố chủ yếu liên quan đến lỗi ổ cứng, mất cấu hình RAID và nhiều ổ cứng gặp vấn đề cùng lúc, khiến hệ thống không thể truy cập dữ liệu.

Với những hệ thống có dung lượng lớn và cấu hình RAID phức tạp, việc xử lý cần được thực hiện cẩn trọng nhằm hạn chế tối đa nguy cơ mất dữ liệu. Dưới đây là một số trường hợp tiêu biểu được Trung tâm tiếp nhận và khôi phục trong tháng 06/2026.

1. Khôi phục dữ liệu NAS Synology lỗi 2/4 ổ cứng

Ngày 06/06/2026, tiếp nhận hệ thống lưu trữ NAS Synology của anh Tùng. Nas Synology sử dụng 4HDD dung lượng 2TB.

Thông tin S/N của các ổ cứng:

• HDD 1: WXD2A50LPV8N
• HDD 2: WXL2A902D440
• HDD 3: WXJ2A31CUF8H
• HDD 4: WX72A317TZ24

Khách hàng mô tả, tại thời điểm xảy ra sự cố là hệ thống Nas liên tục cảnh báo ổ cứng lỗi và không truy cập vào được dữ liệu.

Sau khi tiếp nhận, kỹ thuật tiến hành kiểm tra tình trạng hoạt động của từng ổ cứng và xác định ổ số 1 và ổ số 3 gặp lỗi và ngay sau đó bắt tay luôn vào khôi phục dữ liệu và chuyển sang ổ cứng mới do khách hàng cung cấp và đồng thời, tiến hành cấu hình lại hệ thống NAS Synology, giúp khách hàng có thể tiếp tục sử dụng thiết bị sau khi hoàn tất quá trình phục hồi dữ liệu.

 

2. Phục hồi dữ liệu máy chủ DELL lỗi 3/4 ổ cứng

Ngày 09/06/2026, Trung tâm tiếp nhận trường hợp khôi phục dữ liệu máy chủ DELL của anh Long. Máy chủ DELL sử dụng 4HDDx 1TB cấu hình RAID 5

Thông tin S/N các ổ cứng:

• HDD 1: 993HK9TSF9NF
• HDD 2: 30EAKCB0F9NF
• HDD 3: 994AK9DLF9NF
• HDD 4: 787WK3NRF9N

Với cấu hình RAID 5, hệ thống có khả năng duy trì hoạt động khi một ổ cứng gặp sự cố. Tuy nhiên, trường hợp của anh Long xảy ra lỗi tới 3/4 ổ cứng, khiến hệ thống không thể truy cập dữ liệu.

Sau khi kiểm tra và đánh giá tình trạng, kỹ thuật tiến hành khôi phục toàn bộ dữ liệu. Khách hành kiểm tra dữ liệu đầy đủ và sau đó chuyển sang các ổ cứng mới do khách hàng cung cấp, tiến hành cấu hình lại máy chủ và bàn giao trả khách hàng.

 

3. Khôi phục dữ liệu hệ thống Camera gần 100TB

Một trong những trường hợp có dung lượng dữ liệu lớn được Trung tâm tiếp nhận trong tháng 06/2026 là hệ thống Camera giám sát của một nhà máy do anh Đức mang đến xử lý.

Ngày 12/06/2026, tiếp nhận hệ thống lưu trữ Camera gồm 12 ổ cứng HDD dung lượng 10TB, được cấu hình RAID 5. Tổng dung lượng dữ liệu cần xử lý khoảng 60TB.

Thông tin S/N của ổ cứng:

• HDD 1: ZS513SLD
• HDD 2: ZS513SLP
• HDD 3: ZS513SLG
• HDD 4: ZS513SLL
• HDD 5: ZS513SLF
• HDD 6: ZS513SLR
• HDD 7: ZS51BRCG
• HDD 8: ZS513SLS
• HDD 9: ZS513SLN
• HDD 10: ZS513SLQ
• HDD 11: ZS513SLT
• HDD 12: ZS513SLX

Theo mô tả ban đầu, hệ thống mất RAID, báo lỗi 3 ổ cứng và không thể truy cập dữ liệu Camera. Sau khi tiếp nhận, kỹ thuật tiến hành kiểm tra riêng từng ổ cứng để xác định chính xác tình trạng phần cứng cũng như đánh giá khả năng đọc dữ liệu. Kết quả kiểm tra cho thấy:

Ổ số 7: Bad Sector
Ổ số 11: Bad Sector
Ổ số 9: Không nhận
Ổ số 2: Bad nhẹ

Đây là trường hợp có độ phức tạp cao do hệ thống gồm 12 ổ cứng dung lượng lớn, đồng thời nhiều ổ gặp lỗi cùng lúc và cấu hình RAID đã bị mất. Đặc biệt, với khoảng 60TB dữ liệu, quá trình xử lý cần được thực hiện cẩn thận và mất nhiều thời gian để đảm bảo khả năng phục hồi dữ liệu ở mức cao nhất.

Sau nhiều ngày làm việc liên tục, Trung tâm đã hoàn tất quá trình khôi phục và bàn giao dữ liệu cho khách hàng.

Lưu ý: 

Khi hệ thống xuất hiện cảnh báo lỗi, mất RAID hoặc không thể truy cập dữ liệu, người dùng không nên tự ý rebuild RAID, format, khởi tạo lại RAID hoặc thay đổi cấu hình hệ thống nếu chưa xác định rõ nguyên nhân. Những thao tác không đúng có thể làm thay đổi cấu trúc dữ liệu và gây khó khăn hơn cho quá trình khôi phục hoặc mất dữ liệu vĩnh viễn

Trung tâm cứu dữ liệu Bách Khoa – Đồng hành cùng khách hàng trong các sự cố về thiết bị lưu trữ.

Trong tháng 06/2026, Trung tâm cứu dữ liệu Bách Khoa đã tiếp nhận và xử lý nhiều trường hợp sự cố trên máy chủ, Nas,..Mỗi trường hợp đều có nguyên nhân và mức độ hư hỏng khác nhau, vì vậy đội ngũ kỹ thuật luôn tiến hành kiểm tra, đánh giá tình trạng hệ thống trước khi lựa chọn phương án phục hồi phù hợp. Với những trường hợp phức tạp, đặc biệt là hệ thống nhiều ổ cứng và dung lượng dữ liệu lớn, quá trình xử lý có thể kéo dài nhiều ngày.

Trung tâm cứu dữ liệu Bách Khoa xin chân thành cảm ơn anh quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn dịch vụ. Sự tin tưởng của khách hàng là động lực để đội ngũ kỹ thuật không ngừng nâng cao chuyên môn, đầu tư thiết bị và nỗ lực hết mình trong từng trường hợp cứu dữ liệu.